Переговори: як не погоджуватися на менше

Переговори — це не переконати. Це зрозуміти інтерес іншої сторони й через нього вибудувати рішення.

За 4 тижні навчання ви зможете:

◉ вести складні переговори спокійно й упевнено;
◉ зчитувати переговорний стиль співрозмовника з перших хвилин;
◉ реагувати на маніпуляції й тиск без конфлікту;
◉ досягати домовленостей, які сторони реально готові виконувати.

Зареєструватися

Переговори: як не погоджуватися на менше

Старт курсу: 30 квітня

lecturer

Курс-upskill

  • Повний цикл переговорів
  • Воркшопи у форматі Role-playing game
  • Протидія маніпуляціям і тиску
  • Власна переговорна стратегія

Переговори — це не тільки про продажі

◉ Коли відділи сперечаються за бюджет чи ресурси
Формально — робоча розмова. По суті — переговори: кожен відділ має власні пріоритети, обмеження та завдання, і потрібно знайти спільне рішення.

◉ Коли дедлайни під загрозою
Клієнт хоче швидше, команда пояснює, що потрібно більше часу. Це вже переговори, де системний підхід дозволяє знайти реальний компроміс без конфлікту.

◉ Коли розмова про підвищення або бонус
У вас є аргументи. У керівника — бюджет і пріоритети. Хто краще розуміє інтереси іншої сторони — той і виходить з кращим результатом.

◉ Коли потрібно вплинути без формальної влади
Переконати керівництво змінити процес, попросити клієнта переглянути нереалістичні очікування — це переговори, де працює тільки вміння домовлятися.

◉ Коли на кону великі B2B-контракти
Обговорення умов, термінів та ціни. Тут ставки найвищі, і системне мислення через інтереси дає максимальну перевагу.

Чому досвідчені програють?

  • Захищають позицію, а не інтереси

    Замість розуміння справжніх потреб — борються за свою позицію. Переговори звужуються до торгу, обидві сторони втрачають.

  • Реагують емоційно під тиском

    Сильний характер без психологічної підготовки стає слабкістю. Агресія віддаляє, а переговори вимагають зменшення дистанції.

  • Заходять з установкою «мені критично треба»

    Якщо відчуваєте, що не можете поступитися, — стаєте вразливими. Опонент помічає це раніше, ніж ви це усвідомлюєте.

  • Одразу переходять до аргументів

    Презентація рішення без розуміння справжніх інтересів клієнта — це постріл наосліп. Навіть сильна пропозиція провалюється, якщо не потрапляє в реальну потребу.

  • Ставлять на харизму і досвід

    «Я вже стільки переговорів провів» — найнебезпечніша установка. Інтуїтивний досвід дає 50/50. Стабільний результат дає система.

  • Не бачать ціну своїх звичок

    Гірші умови, втрачені бюджети, зіпсовані стосунки, емоційне виснаження від кожної складної розмови. Ця ціна невидима, але вона є.

Ваша трансформація на курсі

◉ До курсу
✕ Дієте на автоматі — не розумієте, де зараз переговори
✕ Боїтеся «ні» та не знаєте, що робити після відмови
✕ Або тиснете, або прогинаєтеся — немає середини
✕ Спілкуєтеся з усіма однаково — не читаєте типаж клієнта
✕ Не помічаєте маніпуляцій або губитеся під тиском
✕ Копіюєте чужий стиль замість використання власного

◉ Після курсу
✓ Бачите карту переговорів наперед: фази, ризики, маневри
✓ Знаєте, що робити після «ні» — SOAR, BATNA, альтернативи
✓ Тримаєте власну позицію та зберігаєте повагу в переговорах
✓ Адаптуєте стиль під кожен типаж з першої хвилини
✓ Розпізнаєте тиск і нейтралізуєте його без конфлікту
✓ Маєте переговорну карту, побудовану на ваших сильних сторонах

Заголовок

✓ Курс для вас, якщо:

◉ Ви маєте досвід, але відчуваєте його межі
3–5+ років у ролях, де потрібно домовлятися. Деякі переговори вдаються, деякі — ні. Ви розумієте: справа не в удачі.
◉ Ви керівник, власник або комерційний директор
Ведете переговори з клієнтами та партнерами — і хочете захищати інтереси компанії без зайвого тиску та непотрібних поступок.
◉ Ви менеджер з продажу або бізнес-девелопер (mid/senior)
Регулярно ведете складні розмови про умови, ціну та продовження контрактів — і прагнете отримувати кращий результат.
◉ Ви PM, product або HRBP
Балансуєте між інтересами різних сторін, але без формальних повноважень. Ви знаєте: переконати важливіше, ніж наказати.
◉ Ви готові переглянути свій стиль
Не копіювати звичне, а розвивати сильніший підхід. Розумієте: якщо нічого не змінювати — нічого не зміниться.

✕ Курс не для вас, якщо:

◉ Ви шукаєте скрипти та готові фрази
Тут немає «5 речень, які закривають клієнта». Є система, яка вимагає мислення та чутливості, а не завчених текстів.
◉ Ви хочете тиснути та переграти за будь-яку ціну
Цей курс про стратегію та партнерство. Якщо ваша мета — перемогти будь-якою ціною, вам тут буде нудно.
◉ Ви тільки починаєте кар’єру в продажах
Тут не буде базових технік. Курс для тих, хто вже має досвід і хоче перейти на наступний рівень.
◉ Ви не готові ставити під сумнів свій підхід
Курс працює, тільки коли людина відкрита до змін. Якщо поточний стиль вас влаштовує — він вам просто не потрібен.
◉ Ви не готові інвестувати час у практику
Система працює через регулярну практику та реальні кейси. Без вашої активної участі та вправ результат буде мінімальним.

Програма курсу

26 відеолекцій 4 воркшопиㅤ•ㅤQ&A сесії Реальні кейсиㅤ•ㅤПрактичні завдання
Модуль 1. Основи переговорів

4 лекції ·

Результат: можете розрізняти типи переговорів, обирати між жорстким та Гарвардським підходами, визначати альтернативи (BATNA/WATNA) та вибирати оптимальну стратегію поведінки.

  • Як не втратити угоду ще до старту: бачимо переговори чітко
  • Як залишатися сильним без жорсткості: Гарвардський підхід
  • BATNA, WATNA і бюджет переговорів — як не погоджуватись на менше
  • Обираємо правильну стратегію переговорів або що робити, якщо всі хочуть ціле яблуко
Модуль 2. Підготовка до переговорів

3 лекції ·

Практичне завдання, що навчить готуватися до переговорів для посилення власної позиції.

Результат: можете застосовувати модель SOAR для аналізу ситуації, розробляти трикрокову стратегію підготовки на основі справжніх інтересів, керувати своєю напругою та налаштовувати себе на переговори.

  • Як зрозуміти справжні інтереси клієнта й підготувати сильну позицію: трикрокова стратегія сильних переговорів
  • Психологічна підготовка: як знижувати напругу та налаштувати себе
  • Переговорне мислення та модель SOAR: Situation, Objective, Alternatives, Reaction strategy
Воркшоп-практика 1

·

  • Розбір кейсів та симуляція переговорів
Модуль 3. Встановлення контакту та довіри

3 лекції ·

Результат: можете ідентифікувати типаж опонента, формувати «емоційний депозит» та використовувати face-saving для збереження стосунків у складних діалогах.

  • Етап входу. Типажі клієнтів
  • Як манера спілкування впливає на перебіг переговорів
  • Побудова емоційного депозиту. Face-saving
Модуль 4. Виявлення інтересів: діагностика та питання

·

Практичне завдання, що навчить адаптуватися до різних типів переговірників.

Результат: можете проектувати сценарії реагування, ставити точні діагностичні запитання та інтерпретувати відповіді клієнта для виявлення глибинних потреб.

  • Як ставити запитання й чути відповідь, яка допоможе досягти угоди
  • Як виявити, що насправді потрібно клієнту
  • Робота з довгостроковими наслідками та глибинними потребами Result Chain
  • Відповіді клієнта як дзеркало інтересів: як інтерпретувати сказане і формувати сценарій реагування
Воркшоп-практика 2

·

  • Розбір кейсів та симуляція переговорів
Модуль 5. Просування інтересів: переконання та аргументація

·

Результат: можете будувати переконливі аргументи за моделлю PRES, використовуючи об’єктивні критерії та ключі впливу для посилення власної позиції.

  • Не тільки логіка: три ключі до впливу в переговорах
  • Об’єктивні критерії та модель PRES: як побудувати свої аргументи, щоб вони звучали незаперечно
  • Як підсилити вплив через інтерес і варіанти
Модуль 6. Складні сценарії та внутрішня стійкість

·

Практичне завдання, що навчить писати аргументацію за допомогою методу PRES.

Результат: можете конструктивно обробляти заперечення, розпізнавати маніпуляції та зберігати цінність пропозиції під час торгу, використовуючи емоційну саморегуляцію.

  • Робота із запереченнями: як чути суть, а не емоцію, і реагувати конструктивно
  • Торг і поступки: як зберегти переговорну позицію без втрати цінності
  • Тиск, маніпуляції, токсична поведінка: реакція та захист
  • Техніки емоційної саморегуляції: як відновити центр і вийти з реактивності
Воркшоп-практика 3

·

  • Розбір кейсів та симуляція переговорів
Модуль 7. Фінальні кроки: багатораундовість і реалізація угоди

·

Результат: можете фіксувати домовленості в багатораундових переговорах, уникати «зависання» процесу та вчасно зчитувати готовність клієнта до фінального рішення.

  • Багатораундові переговори: як зберігати послідовність і не знижувати власну позицію
  • Як читати клієнта в точці вибору та діяти точно
Модуль 8. Інтеграція та персональний стиль

·

Практичне завдання, що навчить аналізувати багатораундні переговори та можливості підвищити їхню результативність.

Результат: можете провести аудит власних переговорних навичок, сформувати персональну «карту переговорів» та скласти SMART-план для розвитку компетенцій.

  • Як визначити свої сильні й слабкі сторони у переговорах
  • Як уникати типових помилок, що зривають домовленості
  • Як створити свою карту переговорів і планувати розвиток навичок
Воркшоп-практика 4

·

  • Розбір кейсів та симуляція переговорів
Розклад

  • Тривалість:4 тижні
  • Навантаження:4-6 годин/тиждень
  • Доступ:2 роки

Експерти курсу

Анна Красильник

Авторка

◉ Підприємиця, співвласниця навчальної компанії Savvy

◉ Бізнес-тренерка та коучиня

◉ Працює з компаніями RBI, Deloitte, Coca-Cola, Mazars, Grammarly, Upstars, N-iX, PlayTech, Big Money Club

◉ Спеціалізується на переговорах зі складними клієнтами, конфліктних діалогах і створенні навчальних програм для бізнесу

◉ Cпівавторка подкасту SoftSphere Talks

  • 14+ років

    досвіду ведення переговорів

  • 6000+ переговорів

    провела як власниця бізнесу, коучиня та експертка з переговорної стратегії

  • 1200+ годин

    тренінгових програм

  • 100+ клієнтів

    у коучингу

В’ячеслав Рудницький

Автор

◉ CEO та партнер у Savvy L&D Solutions

◉ Експерт з навчання лідерів та команд Дебатний тренер, у минулому член команди TEDx

◉ Автор системних L&D-рішень

◉ Фасилітатор CEO Club і модератор Aspen Institute Kyiv

◉ Засновник Ukrainian L&D Community

◉ Працює з компаніями Grammarly, Sigma Software, Plarium, Jooble, Ciklum, CSD Lab

  • 15+ років

    у навчанні лідерів і команд у технологічному секторі

  • 1000+ HR і L&D-лідерів

    об’єднав у Ukrainian L&D Community

  • StratSphere Talks

    автор подкасту про стратегування

Олексій Коваленко

Ментор

◉ Співзасновник Savvy

◉ Тренер із гнучких навичок

◉ Працював з Oracle, Coca-Cola, Grammarly, Noosphere, Sigma Software та іншими

◉ Спеціалізується на переговорах, зворотному зв’язку, міжкультурній комунікації та емоційному інтелекті

  • 15+ років

    досвіду роботи з ІТ-компаніями

  • 1000+ тренінгів

    провів для технічних команд і менеджерів

  • 3000+ учасників

    тренінгів з переговорів, емоційного інтелекту, ділової комунікації та міжкультурної взаємодії

  • 92%

    рівень задоволеності учасників програм

Переваги курсу

• Сильний склад спікерів

Автори курсу — фахівці з багаторічним досвідом у реальних B2B-угодах. Вони працювали з топкомпаніями і добре відчувають специфіку ринку.

• Повний цикл переговорів

Курс охоплює всі етапи: від підготовки (позиція, інтереси, психологічна настройка) до укладання угоди. Без розірваних тем, усе поєднано в цілісну систему — автори крок за кроком проведуть вас за руку через усі етапи.

• Формування власної переговірної карти

Результат навчання — самодіагностика та персональний план розвитку. Ваша задача — не копіювати чужі шаблони, а створити свій підхід. Курс допоможе зрозуміти сильні й слабкі сторони вашої переговірної поведінки й посилити її.

• Жодних «універсальних порад» — тільки практичні техніки

Курс сфокусований саме на бізнес-контексті. Ви отримаєте лише перевірені техніки та інструменти для досвідчених професіоналів, які ведуть серйозні перемовини.
Замість банальних «лайфхаків» — просунуті переговорні техніки BATNA, PRES, FAB, MESO, SOAR, які пояснюються так, щоб ви могли одразу застосувати кожну з них в реальній розмові

• Гарвардський підхід, адаптований до реалій B2B в Україні

Найвідоміша у світі методика переговорів — у практичному застосуванні до українського ринку. Ви навчитесь вести переговори не з позиції сили, а через взаємні інтереси та співпрацю. Це допоможе досягати рішень, вигідних для обох сторін, без тиску, конфліктів, зі збереженням довгострокових стосунків.

• Психологічна підготовка та протидія тиску й маніпуляціям

Сучасні переговори — це не лише аргументи, а й вплив, реакції та внутрішній стан. У переговорах перемагає не той, хто більше знає, а той, хто краще себе тримає.
Ви навчитеся розпізнавати приховані сигнали й маніпуляції, зберігати спокій у складних ситуаціях та діяти впевнено. Курс включає техніки емоційної саморегуляції, управління тоном і манерою поведінки, щоб тримати контроль навіть під тиском.

• Реальні кейси + симуляції

Ніякої практики «для галочки». На курсі під час живих воркшопів розбираються типові переговорні помилки, поведінкові патерни, сценарії відповіді на маніпуляції, робота зі стилями клієнтів.

• Постійна підтримка

◉ Протягом активної фази курсу з вами на зв’язку будуть автори курсу, а також куратор Prometheus.
◉ На кожному воркшопі передбачений час для Q&A-сесії, щоб ви могли отримати відповіді на свої запитання.
◉ Усі слухачі матимуть можливість для спілкування з однодумцями та ефективного нетворкінгу в Slack-чаті.

• Зручна оплата частинами

Ви можете оплатити курс частинами. Загальна вартість ділиться на три рівні платежі. Це дозволяє комфортно інвестувати у своє професійне зростання.

Переговори вирішуються до того, як ви сіли за стіл

Standard

  • 26 відеолекцій
  • 9 додаткових матеріалів
  • 8 тестових блоків
  • 4 практичні завдання для самостійного опрацювання
  • Фідбек експерта на фінальне практичне завдання
  • 4 воркшопи з розбором реальних кейсів та симуляціями переговорів
  • Іменний сертифікат
Бестселер

Mentor

  • Усе, що в Premium
  • 1:1 менторська зустріч 60 хв або 30 хв: персональний фідбек на переговорну карту або розбір кейсу

Нагадати про старт курсу

Питання-відповіді

Що таке курс-upskill?
Курс-upskill — це навчання для людей, які хочуть покращити свої навички, освоїти нові інструменти та підвищити свою кваліфікацію.

Цей курс допоможе систематизувати знання, розвинути критичне мислення та навички адаптації в різних ситуаціях, а також навчить будувати власний стиль перемовника. Ви зможете впевнено керувати процесом, уникати типових помилок і досягати вигідних домовленостей без тиску та конфліктів.
Я не працюю в B2B. Чи підійде мені цей курс?
Так. Хоч курс і сфокусований на бізнес-переговорах у B2B, його інструменти та підходи корисні будь-кому, хто веде складні переговори з клієнтами, партнерами, колегами чи підрядниками. Якщо вам важливо впевнено домовлятися, зберігати позицію і знаходити вигідні рішення, цей курс буде корисним незалежно від сфери.
Чи підійде курс новачкам у продажах?
Залежить від ваших цілей та рівня підготовки. Курс найбільше користі дає тим, хто вже має досвід у перемовинах. Автори не навчають з нуля, а допомагають перейти на стратегічний рівень — коли ви керуєте процесом, а не реагуєте на події.

Для тих, хто тільки починає, матеріал може здатися подекуди заскладним, але він стане хорошою інвестицією, якщо ви готові працювати над собою.
Чи отримаю я готові «скрипти на всі випадки»?
Курс дає не заготовки, а систему мислення, яка працює в будь-яких переговорах. Ви отримаєте інструменти, щоб створювати власні сильні аргументи замість повторення чужих. Клієнти та кейси різні, але сильний переговорник завжди знаходить свої слова.
Що робити, якщо моделі типу BATNA чи SOAR здаються складними?
Не хвилюйтеся, спікери пояснюють кожну техніку на зрозумілих прикладах і показують, як вона працює в реальних бізнес-ситуаціях. Ви не просто дізнаєтеся абревіатуру — ви одразу застосуєте її на практиці.
У мене є власний стиль ведення переговорів. Чи буде курс мені корисним?
Якщо у вас вже є свій підхід, цей курс допоможе його посилити. Задача курсу — не «зламати» ваш стиль, а розширити інструменти й показати нові підходи, які роблять переговори ефективнішими. Проте іноді це означає необхідність переглянути звички, щоб знайти ще сильніший спосіб діяти. Якщо ви готові до цього, то цей курс для вас.
Що я отримаю як результат навчання?
Ви вийдете з курсу не просто з новими техніками, а з повною системою ведення переговорів — від першого контакту до підписання угоди. У результаті у вас буде власна переговорна карта, завдяки чому ви будете:

◉ керувати процесом, а не реагувати на нього;
◉ бачити карту переговорів наперед і розуміти, як діяти на кожному етапі;
◉ тримати сильну позицію без тиску й конфліктів;
◉ розпізнавати інтереси та мотиви іншої сторони, навіть якщо вони не озвучені;
◉ уникати помилок, які коштують угод;
◉ завершувати переговори результативно, зберігаючи довіру та відносини.
Які технічні вимоги для проходження курсу?
Вимоги — мінімальні. Для комфортного проходження курсу вам знадобиться:

◉ комп’ютер або ноутбук із стабільним доступом до інтернету;
◉ вебкамера та мікрофон для участі в онлайн-сесіях;
◉ встановлений застосунок Zoom для живих вебінарів і воркшопів.
Якою мовою викладається курс?
Курс викладається українською мовою.
Як проходить навчання?
Після придбання курсу ви отримаєте доступ до вашого особистого кабінету. У ньому будуть зберігатися відеолекції, записи вебінарів, воркшопів та матеріали курсу.
Про точний розклад вебінарів учасники дізнаються на старті курсу.

Також у вас буде доступ до Slack-ком'юніті для спілкування з однодумцями та нетворкінгу.
Чи будуть записи вебінарів і воркшопів?
Усі вебінари та воркшопи будуть доступні до перегляду в записі разом із презентаціями. Ви зможете з ними ознайомитися в зручний час у матеріалах курсу.
Скільки часу матеріали курсу будуть доступні після його завершення?
Матеріали будуть доступні для слухачів після завершення курсу протягом 2-х років.
Чи можливо відмовитись від курсу? Які правила повернення коштів?
Повернення коштів за всі курси, придбані на Prometheus PLUS, можливе протягом 14 днів. Запит на повернення направляється на пошту [email protected]; у ньому вказуються email, на який зареєстровано акаунт, ПІБ та курс, за який ви хочете повернути кошти.

Процедура повернення коштів займає 30 календарних днів з моменту схвалення заявки. Щоб уникнути зловживань з боку слухачів, ми залишаємо за собою право обмежити або відхилити запити на повернення коштів у випадках, коли:
◉ значна частина курсу була використана або завантажена студентом до того, як було оформлено заявку на повернення коштів
◉ студент подав кілька запитів на повернення коштів за один і той самий курс
◉ студент вимагає повернути зайву суму
◉ користувачі порушили Умови або Правила платформи

Не знайшли відповідь?

Центр допомоги

Партнер курсу Savvy

  • Savvy — це

    українська компанія, яка створює сучасні навчальні рішення для розвитку професійних навичок.

  • На платформі Savvy

    учасники отримують доступ до інноваційних курсів, воркшопів і тестувань, які спрямовані на підвищення ефективності роботи та професійного зростання.

  • Головне завдання Savvy

    допомогти людям розвивати знання та компетенції на найвищому рівні, використовуючи передові технології та новітні освітні дослідження.

  • Savvy — співзасновник L&D Community

    перша в Україні спільнота, присвячена розвитку напрямку L&D в технологічних компаніях.