старт курсу: 4 жовтня
Моделювання бізнес-процесів
Моделювання бізнес-процесів охоплює комплекс завдань та функцій структурних підрозділів для ефективної діяльності компанії. Такий підхід дає змогу оптимізувати роботу, підвищити ефективність та впровадити автоматизацію внутрішніх процесів.
Реєстрацію завершено. Якщо хочете приєднатись
до наступного запуску курсу, залиште свої дані
і ми зв’яжемось із вами, коли реєстрація відкриється.
До завершення продажів залишилося:
До старту курсу залишилося:
Що ви дізнаєтеся?
Програма курсу передбачає не лише теоретичну складову з управління процесами та моделювання в нотації BPMN, а й застосування здобутих навичок на практиці. Ви ознайомитеся з прикладами та кращими практиками побудови процесів у компаніях.
Онлайн-курс орієнтований на керівників, фахівців із впровадження, аналітиків та всіх зацікавлених у знайомстві зі світовими стандартами та практиками моделювання бізнес-процесів.
Формат курсу
• Відеолекції
• Кейс-інтерв'ю
• Тестування
• Вебінари
• Додаткові матеріали та список рекомендованої літератури
• Чат-підтримка в Slack
• Необмежений доступ до курсу
• Сертифікат
Тривалість
• 4 тижні
• 1,5 години відеолекцій
• 30 хвилин інтерв'ю
• 2 Q&A сесії з викладачкою тривалістю 1 год.
• 31 тестове завдання
• 1 фінальне завдання на перехресну оцінку
Для кого цей курс?
Керівники та менеджери
які прагнуть оптимізувати внутрішні процеси компанії
Працівники українських компаній
які потребують отримання навичок роботи з бізнес-процесами
Бізнес-аналітики
які хочуть систематизувати і поглибити існуючі знання
Після проходження курсу ви зможете:
Структурувати та описувати існуючі бізнес-процеси за допомогою нотації BPMN
Правильно обирати процеси для опису і покращення
Застосовувати отримані знання та навички на практиці для:
оптимізації операційних витрат, правильно розподіливши відповідальних за кожний крок процесу
масштабування бізнесу, використовуючи дійсно працюючі ланцюжки роботи
підвищення прозорості управління, маючи можливість слідкувати за проміжними результатами роботи
покращення результатів, позбувшися місць, в яких компанія втрачає володіння процесом, покладаючись на зовнішні чинники
прискорення навчання нових співробітників
утримання співробітників за рахунок налагодження процесів роботи
Навчайтеся в найкращих
Юлія Рижкова
З 2008 по 2013 працювала керівником групи бізнес-аналітиків у проєктах з впровадження CRM- та BPM-систем. За цей період автоматизувала та оптимізувала бізнес-процеси понад 70 провідних компаній СНД та світу, які працюють у галузях фінансів, професійних послуг, фармацевтичній індустрії, FMCG, IT, промисловості. В рамках проєктів налаштовувала процеси маркетингу, продажів, сервісу, а також внутрішні процеси компаній. Отриманий досвід застосувала у розробці базових продуктів компанії Terrasoft на посаді заступника директора з продуктів.
З 2015 р. до 2018 обіймала посаду директора з клієнтського досвіду Terrasoft, керуючи центром знань та підтримки компанії. З 2018 — директор з оптимізації внутрішніх процесів.
З 2020 працює продакт-менеджером у компанії Railsware.
Автор ряду авторських курсів для бізнес-аналітиків та консультантів Terrasoft, а також для партнерів компанії.
Має понад 6000 клієнтів серед компаній-лідерів у своїх галузях: Rozetka.ua, Mitsubishi Motors Україна, HeadHunter, Adidas, Zyxel, Arzinger, Jurimex, ПАТ “БTA Bank”, АТ Halyk Bank, Bank Republica (Societe Generale), Heinz, Lohika, SpecTec.
Програма курсу
Відео 1.1 Що таке бізнес-процес і навіщо його описувати
- Що таке бізнес-процеси, приклади процесів
- Що таке нотація BPMN
- Навіщо описувати процеси
Відео 1.2 Карта процесів
- Види карт процесів
- Методи пріоритезації
- Матриця відповідальності
- KPI процесів
Відео 2.1 Основні елементи діаграми BPMN
- Основні принципи побудови діаграми потоку
- Пули і доріжки
- Види потоків
Відео 2.2. Основні дії діаграм BPMN
- Основні дії
- Підпроцеси і дія “виклик”
Кейс-інтерв’ю з Євгеном Лемешем, HR директором компанії Terrasoft, яка є лідером на світовому ринку по розробці BPMS систем. В інтерв’ю буде йти мова про важливість моделювання бізнес-процесів; причини вибору нотації BPMN; кейси оптимізації процесів; як працювати з процесами, коли в компанії немає BPMS системи.
Відео 3.1 Найбільш розповсюджені події
- Основні стартові події: проста, сигнал, таймер, повідомлення
- Проміжні: генеруючі, обробляючі і граничні події
- Основні завершальні події
Відео 3.2 Основні оператори і артефакти
- Оператор виключного або, паралельний і оператор або
- Подієвий оператор виключного або
- Артефакти
Відео 4.1 Розширений перелік подій та операторів
- Умовна, складена та паралельні стартові події
- Завершальні події помилки та ескалація
- Повний перелік проміжних подій
- Додаткові оператори (в тому числі стартові)
Відео 4.2 Повторювані дії, підпроцеси та транзакції
- Повторювані дії і повторювані підпроцеси
- Транзакційний підпроцес
- Події відміни і компенсації
Відео 4.3 Висновки
- Кращі практики побудови діаграм
- Запровадження процесів у компанії
Кейс-інтерв’ю з Анастасією Авраменко, Head of People Operations у компанії Railsware. В інтерв’ю буде йти мова про впровадження нових процесів, проблеми, які під час цього виникають, і як їх вирішувати, основні інструменти, які допомагають при впровадженні нових процесів
Вартість курсу
Рання реєстрація триває до 25 серпня включно
10% прибутків від продажів буде перераховано на потреби ЗСУ
1 місце
Вартість пакету для команд
Для придбання курсу за спеціальними умовами надішліть реквізити та інформацію про кількість осіб на пошту [email protected] або у Facebook — і ми підготуємо персональну оплату.
Чи потрібне для проходження курсу знання англійської?
Необов’язково, B1 буде перевагою. Всі відеолекції, вебінари, завдання ви отримаєте українською мовою, більшість додаткових матеріалів — англійською
Як проходить навчання?
Навчання проходить в онлайн-форматі. Лекції будуть доступні для перегляду в будь-який час. Вебінари матимуть фіксований час, про який учасники дізнаються одразу на старті навчання.
Які є вхідні вимоги до учасників?
Достатньо володіти базовими знаннями про організацію роботи в компаніях та взаємодію компаній зі своїми клієнтами.
Який графік проходження курсу?
Ви одразу отримаєте доступ до усіх матеріалів курсу, щоб мати змогу навчатися у зручному для вас темпі.
Чи багато буде домашніх завдань?
Після кожного лекційного блоку є тестування, яке вам необхідно буде пройти. Окрім того, для успішного завершення курсу та отримання сертифікату необхідно буде виконати фінальне завдання на побудову діаграми BPMN.
Скільки часу матеріали курсу будуть доступні після його завершення?
Матеріали будуть відкриті без обмежень.
Якою мовою викладається курс?
Курс викладається українською мовою.
Як проходить навчання
Навчальний кабінет Prometheus
Після придбання курсу ви отримаєте доступ до персонального кабінету, в якому зібрані всі відео, завдання та додаткові навчальні матеріали.
Зворотний зв’язок
Ви зможете поставити запитання на вебінарі чи в чаті, а також спілкуватися з іншими студентами курсу у закритій спільноті.
Будь-де та будь-коли
Переглядайте відеолекції курсу та виконуйте завдання у зручний для вас час. Завантажте наші мобільні застосунки, щоб продовжити навчатися дорогою на роботу чи під час подорожі.
Сертифікат
Успішно виконавши всі завдання курсу, ви отримаєте сертифікат, який ви зможете з гордістю додати до свого резюме.
Соціальна відповідальність
Доходи від продажу курсів Prometheus+ дозволяють нам підтримувати та розвивати безкоштовні курси Prometheus: від критичного мислення і підприємництва до підвищення кваліфікації вчителів і лікарів.
LvBS
Бізнес-школа УКУ (LvBS) — це школа з європейськими цінностями та підходами, яка розвиває відкриту й відповідальну бізнес-спільноту в Україні вже понад 14 років.
Мрія школи — «Україна на бізнес-карті світу», адже ми віримо, що лише сильні компанії з етичними підходами та глобальним мисленням здатні зміцнити Україну як всередині, так і її бренд на світовій мапі.
Бізнес-школа УКУ (LvBS) — це про бізнес завтра, про цінності та етику в підприємливому середовищі, про людські таланти та зростання людей у компаніях.
Prometheus це
Нагадайте про старт
Співробітники цих компаній навчаються в нас
