Управління змінами: від рішення до результату

За 7 тижнів ви розберете, як впроваджувати зміни так, щоб вони приживалися, і запустите систему змін на реальній ініціативі своєї компанії. Не теорія, а інструменти, шаблони й кейси експертки, яка вела зміни у VEON, Kyivstar і Starlight Media.

За 7 тижнів ви опануєте:

◉ діагностику: де і чому зміна застрягла, як розпізнати відкритий і тихий саботаж
◉ команду змін: ролі, відповідальність, робота з директорами
◉ комунікацію, яка доносить рішення до команд без спотворень
◉ складні розмови й непопулярні рішення
◉ метрики, що підтверджують результат, і план закріплення на 30, 60 і 90 днів

Плашки: 7 тижнів · 7 занять по 80 хвилин · шаблони до кожного документа · AI-вебінар у бонусі

Дивитися програму

Управління змінами: від рішення до результату

Старт навчання:

lecturer

Рішення ухвалено. Чому нічого не змінюється?

Війна, дефіцит людей, AI і швидкі зміни ринків перетворили кризу на нову норму. Щоб зберегти бізнес, українські компанії постійно перебудовують процеси, команди й технології.

Технічну частину зміни зазвичай виконують: систему запущено, наказ підписано. А далі працює те, чого немає в плані, — саботаж. Явний, коли зміну відкрито ігнорують, або тихий, коли людина не сперечається, киває на нараді, але не поспішає її впроваджувати.

Щоб зміни запрацювали, недостатньо ухвалити рішення — потрібно провести команду через них.

На курсі ви навчитеся:

  • 01визначати причини опору й знаходити групи, які гальмують зміни;
  • 02розподіляти ролі та відповідальність між керівниками;
  • 03готувати повідомлення й відповіді на складні запитання команди;
  • 04вимірювати прийняття змін і контролювати результат.

За 7 тижнів ви зберете план впровадження для реальної ініціативи своєї компанії — з картою стейкхолдерів, матрицею відповідальності, календарем комунікацій і метриками результату.

Зареєструватися на курс

Для кого курс

01

Власникам бізнесу та CEO

Ви ухвалюєте рішення, але через кілька місяців усе працює по-старому. Керівники погоджуються на нарадах, проте не забезпечують змін у своїх командах.

→На курсі ви розберетеся, де гальмує впровадження і як забезпечити відповідальність керівників за результат.

02

Директорам напрямків і C-level

Ви відповідаєте за впровадження нової системи, процесу чи AI-рішення, але команда не поспішає відмовлятися від звичних підходів. Або маєте відповідальність за результат без достатнього впливу на інших керівників.

→Ви навчитеся визначати ключові перешкоди, залучати стейкхолдерів і складати реалістичний план впровадження.

03

Керівникам трансформацій, PMO, HR та внутрішніх комунікацій

Ви координуєте зміни, готуєте комунікації та навчаєте команди, але не бачите, чи змінюється поведінка людей. Вам складно довести керівництву, що ініціатива справді працює.

→На курсі ви побудуєте комунікаційний план і визначите метрики, за якими можна оцінити прийняття змін.

04

Керівникам, які проводять команду через складні рішення

Вам потрібно повідомити про скорочення, злиття, релокацію чи реорганізацію. Ви очікуєте складних запитань, тривоги й недовіри, але не хочете втратити довіру команди.

→Ви підготуєте сценарій комунікації, відповіді на незручні запитання та відпрацюєте розмову з працівниками.

ПРОГРАМА КУРСУ

Live-вебінари Фреймворки після кожного заняття Впроваджені процеси
Заняття 1. Старт: ініціатива, ризики, готовність

·

Ви розберете: статистику провалів трансформацій, технічну й людську сторони змін, типи змін від оптимізації процесу до зміни бізнес-моделі, кейс «систему впроваджено технічно, а бізнес не отримав результату».

Ви опрацюєте: оберете наскрізну ініціативу своєї компанії, опишете її масштаб, групи, яких вона торкнеться, головні ризики, і оціните готовність компанії за п'ятьма вимірами.

Документ у роботу: паспорт ініціативи на одну сторінку й оцінка готовності.
Заняття 2. Люди: що втрачають і де застрягли

·

Ви розберете: реакцію мозку на загрозу (LeDoux), неприйняття втрат (Kahneman, Tversky), криву переживання змін, «особистий контракт» працівника з компанією (Paul Strebel). Чому люди опираються не змінам, а втратам і як виглядає тихий саботаж.

Ви опрацюєте: для трьох ключових груп працівників визначите, що вони втрачають, що отримують і який пункт неписаного контракту ламається. За моделлю ADKAR (усвідомлення, бажання, знання, здатність, закріплення) знайдете крок, на якому застрягла кожна група.

Документ у роботу: карта втрат і вигод по групах і профіль готовності кожної.
Заняття 3. Ваша роль: спонсор змін, а не адміністратор

·

Ви розберете: чому активний і видимий спонсор (керівник, який відповідає за результат зміни й публічно її веде) є головним фактором успіху, коаліцію змін за Kotter, проблему «замороженої середини» — менеджерів, які не транслюють рішення вниз.

Ви опрацюєте: розподіл ролей у команді змін за RACI, свої видимі дії на тиждень, план роботи із «замороженою серединою».

Документ у роботу: матриця RACI, план видимих дій спонсора, план роботи із середнім рівнем.
Заняття 4. Стейкхолдери: з ким працювати і як

·

Ви розберете: хто впливає на успіх зміни, чий інтерес вона зачіпає, як знайти неформальних лідерів.

Ви опрацюєте: карту впливу й інтересу та стратегію роботи з кожною групою.

Документ у роботу: карта стейкхолдерів зі стратегією та список неформальних лідерів.
Розклад

Тривалість: 7 тижнів

  • Навантаження: 4-5 годин
  • Доступ до матеріалів: 2 роки

Замість конспекта готова система впровадження змін

Інструменти

Готові шаблони: паспорт ініціативи, карта втрат і вигод, RACI, карта стейкхолдерів, Message House, каскадний пакет, банк відповідей, метрики прийняття. Ви заповнюєте, а не креслите з нуля.

Навички

Діагностувати, де застрягла зміна. Розпізнавати й знімати відкритий та тихий саботаж. Працювати зі стейкхолдерами. Доносити рішення через керівників. Вести складні розмови й непопулярні рішення.

Впроваджені процеси

Щотижневий ритм видимих дій керівника зміни. Каскад комунікацій через директорів. Пульс-опитування й метрики прийняття. План закріплення на 30, 60 і 90 днів.

Готовий план змін

План для вашої реальної ініціативи, який ви зібрали за 7 занять. З ним можна йти до власника чи ради.

Катерина Надточій

Автор, спікер

◉ Експертка зі стратегічних комунікацій з 17-річним досвідом
◉ Понад 10 років керувала комунікаційними проєктами для Uklon, OLX Global, Starlight Media, VEON, Kyivstar, PRP Group (афілійована компанія Weber Shandwick) і Carlsberg Ukraine.
◉ Вела корпоративні комунікації та комунікації змін у трансформаційних проєктах в Україні, Німеччині, Нідерландах і Центральній Азії.
◉ Має ступінь MBA ESMT Berlin, пройшла додаткове навчання з поведінкової економіки (Indian Institute of Management Bangalore) і фандрейзингу (HEC Paris). Учасниця програми Advancing Sustainable Development у Harvard T.H. Chan School of Public Health.

  • 17+

    років у комунікаціях і змінах

  • 8

    компаній VEON: впровадження ERP

  • 80%+

    залучення в Workplace Kyivstar

  • 4

    паралельні трансформації в Kyivstar

Оберіть найкращу програму для себе

STANDARD

  • 7 живих занять і записи
  • 7 практичних завдань
  • Додаткові матеріали та шаблони артефактів
  • Груповий чат у Slack з автором
  • Сертифікат Prometheus
  • 2 роки доступу до матеріалів
Бестселер

МЕНТОР

  • Усе, що в Standard
  • індивідуальний фідбек експертки на ваші домашні завдання
  • особиста консультація з експеркою (1 година)
  • бонус: AI-вебінар: де AI допомагає вести зміни, а де потрібна людина

Популярні запитання

У мене немає часу на навчання, чи буду встигати?
Одне заняття на тиждень, 80 хвилин. Заняття в записі, тож пропущене можна переглянути. А домашнє завдання виконуєте одразу на своєму проєкті.
Що цінного я отримаю саме для себе?
Ви маєте особистий досвід авторки, Катерини Надточій, яка впроваджувала зміни в великих компаніях Не конспект, а готовий пакет: шаблони, сценарій складної розмови й план змін для вашої ініціативи.
Це теорія чи практика?
Практика. На кожному занятті ви працюєте над своєю ініціативою та отримуєте готовий документ в роботу.
Якщо я не можу показувати внутрішні дані компані?
Перевірка домашніх завдань у пакеті «Стандарт» не передбачена. Ви беретеся за результат із вебінарів і починаєте впроваджувати самі. Точкові питання можна ставити без конфіденційної інформації.
Чим це відрізняється від курсів з change management?
Тут не вчать моделі заради моделей. Ви збираєте власну систему впровадження, а ведуча має 17 років досвіду в комунікаціях і управлінні змінами у великих компаніях.
Як обрати пакет?
- Стандарт: якщо готові впроваджувати самостійно за шаблонами.

- Ментор: якщо хочете, щоб експертка подивилась ваші завдання індивідуально і ви могли обговорити з нею свою ситуацію.
Чи отримаю я сертифікат після проходження курсу?
Так, після успішного проходження курсу ви отримаєте сертифікат, який можна додати до резюме або викласти на LinkedIn.
Чи можна оплатити курс частинами?
Ви можете оплатити курс частинами — від 2 до 6 платежів на вибір. Це дозволяє комфортно інвестувати у своє професійне зростання.
Чи можна повернути гроші?
Платні курси Prometheus Plus дають нам можливість створювати власні безплатні освітні продукти та перекладати українською всесвітньо відомі програми найпрестижніших університетів світу, а також довготривало підтримувати їхнє існування — покривати витрати на серверні потужності, надавати технічну підтримку слухачам та оновлювати зміст програм, коли він втрачає актуальність.

Від початку повномасштабного вторгнення доходи від продажу курсів Prometheus PLUS дозволили нам:

◉ Запустити низку закритих та відкритих курсів для ЗСУ, на яких вже 150 000 слухачів навчаються життєво необхідним на фронті навичкам.
◉ Профінансувати функціонування та розвиток платформи Prometheus, на безкоштовних курсах якої з початку повномасштабного вторгнення зареєструвалося 2 100 000 слухачів.

За 11 років існування Prometheus ми запустили понад 50 платних та 400 безкоштовних курсів.

Не знайшли відповідь?

Центр допомоги