Без барʼєрів: як адаптувати робоче середовище для ветеранів і ветеранок

Як взаємодіяти з ветеранами та ветеранками без упереджень, незручності та страху сказати щось не те? Курс допоможе краще розуміти досвід ветеранів, долати психологічні бар’єри у спілкуванні, поважати особисті кордони та створювати безбар’єрне середовище на роботі й у суспільстві.

Безкоштовно

Як взаємодіяти з ветеранами та ветеранками без упереджень, незручності та страху сказати щось не те? Курс допоможе краще розуміти досвід ветеранів, долати психологічні бар’єри у спілкуванні, поважати особисті кордони та створювати безбар’єрне середовище на роботі й у суспільстві.

Записатись на курс

СТАРТ КУРСУ: листопад 2026 року
МОВА КУРСУ: українська
ПО ЗАВЕРШЕННЮ: сертифікат

Про курс

Громадянська освіта Менеджмент

Коли ми спілкуємося з ветеранами й ветеранками, то не завжди знаємо, що сказати, як запропонувати допомогу або як правильно реагувати на складні ситуації. Ми можемо боятися запитати щось не те, ненавмисно порушити особисті кордони або навпаки — не підтримати, коли це потрібно.

◉ Як спілкуватися з повагою та без упереджень?
◉ Як підтримати ветерана чи ветеранку, не нав’язуючи допомогу?
◉ Як створювати середовище, де кожен і кожна почуватиметься гідно та впевнено — на роботі, під час отримання послуг і в повсякденному житті?

Цей курс підходить для

Представників і представниць бізнесу та державного сектору,

які прагнуть створювати безбар’єрне середовище в громадах і організаціях та запобігати ретравматизації ветеранів і ветеранок.

HR-фахівців і фахівчинь, керівників і керівниць, цивільних колег,

які хочуть налагодити взаємодію з колегами-ветеранами та підтримувати їхню адаптацію в команді.

Працівників і працівниць сервісної сфери,

які прагнуть навчитися чутливо спілкуватися з ветеранами й ветеранками та враховувати їхні потреби.

Членів родин військових та свідомих громадян і громаданок,

які хочуть краще розуміти близьких, друзів, колег, аби підтримувати та поважати їхні особисті кордони.

Ветеранів і ветеранок,

які прагнуть опанувати техніки самодопомоги під час стресу та комфортніше взаємодіяти з цивільним оточенням.

Програма курсу

Модуль 1. Хто такі ветерани та через що вони проходять? Шлях від служби до цивільного життя

5 лекцій ·

Лекція 1.1. Дві реальності: чому нам важко порозумітися?
Лекція 1.2. Шлях ветерана (за моделлю Veteran Hub)
Лекція 1.3. Міфи, що заважають дружбі та співпраці
Лекція 1.4. Військовий досвід як суперсила: дисципліна та лідерство
Лекція 1.5. Спільний простір громади та держави

Модуль 2. Ментальне здоров’я, розуміння ПТСР та руйнування стереотипів

5 лекцій ·

Лекція 2.1. Що таке ПТСР насправді (науковий підхід)
Лекція 2.2. Спектр станів: втома, контузія, ПТСР
Лекція 2.3. Межі допомоги: ви не психологи
Лекція 2.4. Енергія спілкування: вторинна травматизація
Лекція 2.5. Посттравматичне зростання: розкриття потенціалу

Модуль 3. Етикет безбар’єрного спілкування: як говорити, що питати, а про що мовчати

5 лекцій ·

Лекція 3.1. Термінологія безбар'єрності, чутливий вординг
Лекція 3.2. Реакція на візуальні особливості (протези)
Лекція 3.3. Алгоритм пропозиції допомоги
Лекція 3.4. Робочий фідбек vs особистий конфлікт: як розділяти
Лекція 3.5. Мова та слова: що є недоречним

Модуль 4. Психологічна безпека та ергономіка спільного простору і робочого середовища

3 лекції ·

Модуль 5. Культура «Buddy» та емпатія. Голос ветерана в команді та в робочому контексті

5 лекцій ·

Лекція 5.1. Взаємодія на рівних: повага до суб'єктності
Лекція 5.2. Запобігання патерналізму: «Нічого для ветеранів без ветеранів»
Лекція 5.3. Роль «Buddy» та навички заземлення
Лекція 5.4. Культура пам'ятування, подяки і пошани
Лекція 5.5. Метрики інтеграції: як оцінити комфорт в команді (Pulse-опитування)

Авторська група

Авторська група

Автори курсу

Маєте питання?

Курс безкоштовний?

Так! Усе, що вам знадобиться, – доступ до інтернету на швидкості, достатній для перегляду відеолекцій.

Коли будуть проходити заняття?

Відеолекції, завдання, Форум і можливість отримати сертифікат доступні в будь-який час.

Чи зможу я отримати сертифікат про завершенню цього курсу?

Так! Успішно виконайте всі завдання курсу та отримайте сертифікат Prometheus

Не знайшли відповідь?

Центр допомоги