◉ Діагностика поточного стану: аудит вашого каналу — що вже є і що з цим реально робити
◉ Юніт-економіка розсилок: як порахувати ROI ще до запуску кампанії — конкретна формула
◉ Місце email у маркетинг-міксі 2026: коли email, коли месенджер, коли SMS — алгоритм вибору каналу
◉ Постановка KPI: як поставити цілі що можна виміряти і захистити перед бізнесом
◉ Симуляція: будуємо стратегію для реального проєкту прямо на занятті, експерт дає фідбек

✅ Результат модуля: Аудит вашого email-каналу + стратегія на 3 місяці + KPI Dashboard для звітування керівнику або клієнту

◉ Ваша карта точок збору: де і як збирати базу легально — лід-магніти, форми, pop-up, офлайн (робимо на занятті)
◉ GDPR і українське законодавство: що реально важливо, а що перебільшення — конкретний чек-лист
◉ Гігієна бази: валідація, чистка невалідних контактів, реактивація "мертвих" — покрокова інструкція
◉ RFM-сегментація: ділимо базу на категорії щоб не надсилати всім одне й те саме — заповнюємо матрицю для вашого проєкту
◉ Скоринг контактів: як визначити хто "гарячий" і відправити йому правильний лист у правильний момент

✅ Результат модуля: Карта точок збору контактів для вашого проєкту + RFM-матриця вашої бази + план реактивації неактивних підписників

◉ SPF, DKIM, DMARC без страху: що це, навіщо і як налаштувати за 30 хвилин — скріншоти покроково
◉ Прогрів домену: чому не можна одразу надсилати 10 000 листів і як зробити прогрів правильно — готовий графік
◉ Inbox placement: чому листи летять у спам навіть при правильних налаштуваннях — 8 реальних причин
◉ Вибір ESP платформи: порівняння Mailchimp, Klaviyo, eSputnik, SendPulse — таблиця критеріїв під різні задачі
◉ Кризовий кейс: розбираємо реальну ситуацію — домен потрапив у blacklist, що робити за 24 години

✅ Результат модуля: Технічний чек-лист налаштування для вашого домену + план прогріву + вибір ESP платформи з обґрунтуванням

◉ Карта lifecycle клієнта: від першого контакту до повторної покупки і реактивації — будуємо для вашого проєкту
◉ Welcome-ланцюжок: архітектура, логіка, типові помилки — розбираємо 3 реальних кейси і робимо свій
◉ Тригерні листи під кожен етап: брошена корзина, реактивація, cross-sell, win-back — готові сценарії
◉ Карта тригерів: як побудувати автоматизовану систему а не набір окремих листів — шаблон для заповнення
◉ Коли автоматизувати а коли надсилати вручну — алгоритм рішення

✅ Результат модуля: Карта lifecycle для вашого проєкту + готовий welcome-ланцюжок з 5 листів + карта тригерів з пріоритетами запуску

◉ Тема листа і прехедер: єдиний шанс бути відкритим — формули що працюють + 20 готових прикладів
◉ Структура продаючого листа: від уваги до кліку — розбираємо на реальних листах учасників
◉ CTA що натискають: як написати кнопку, де поставити, скільки CTA в одному листі — конкретні правила
◉ Адаптивний дизайн: мобільна версія, темна тема, рендеринг у різних поштових клієнтах — чек-лист перед відправкою
◉ AI для email-копірайтингу: промпти для ChatGPT/Claude що реально прискорюють роботу — налаштовуємо на занятті

✅ Результат модуля: 3 листи з вашого проєкту переписані за новою структурою + персональний фідбек експерта + бібліотека промптів для AI

◉ Ваш контент-план на місяць: як планувати розсилки системно а не в паніці в останній день — шаблон таблиці
◉ Промо-логіка: як продавати через email не набридаючи — баланс контент/продажі, частота, tone of voice
◉ Персоналізація без програмування: ім'я, сегмент, поведінка — що реально можна зробити в будь-якому ESP
◉ Сезонні кампанії і акції: як готуватися заздалегідь і не запускати все за ніч до старту
◉ Реактивація підписників: коли і як повернути тих хто давно не відкривав — скрипти листів

✅ Результат модуля: Заповнений контент-план на наступні 4 тижні + шаблон промо-розсилки адаптований під ваш проєкт

◉ Методологія A/B тесту: що тестувати, яка вибірка потрібна, як читати результати без помилок — алгоритм
◉ Ключові метрики: open rate, CTR, конверсія, RPE, відписки — що насправді важливо і що можна ігнорувати
◉ Бенчмарки по нішах: середні показники ринку і як їх правильно використовувати (не так, як всі)
◉ Dashboard аналітики: створюємо вашу панель звітності в Google Sheets — бачите все за 2 хвилини
◉ Звіт що переконує: як презентувати результати email-каналу керівнику або клієнту — шаблон і скрипт

✅ Результат модуля: Налаштований Dashboard аналітики для вашого проєкту + шаблон щомісячного звіту + план оптимізації на основі поточних даних

◉ Месенджери vs email: коли що використовувати — не конкуренція, а система (алгоритм вибору каналу)
◉ Огляд каналів під українську аудиторію: Telegram, Viber, Instagram, Facebook Messenger — де ваша ЦА і навіщо вона там
◉ Омніканальна воронка: як email і месенджери підсилюють один одного — будуємо схему для вашого проєкту
◉ Точки збору підписників у месенджерах: лід-магніти, QR-коди, посилання з email — покрокове налаштування
◉ Контент для месенджерів: чим відрізняється від email і чому не можна просто скопіювати текст листа

✅ Результат модуля: Омніканальна схема для вашого проєкту + вибір 1-2 месенджерів з обґрунтуванням + план старту з нуля

◉ Анатомія чат-бота: тригери, сценарії, розгалуження, змінні — розбираємо на живих прикладах
◉ Типи ботів під різні задачі: лід-генерація, онбординг, підтримка, продажі, геймфікація — обираємо під вашу задачу
◉ Проєктування сценарію до того як відкрити конструктор: карта розмови — робимо на занятті
◉ Огляд платформ: ManyChat, SendPulse, Chatfuel — порівняння без прив'язки до одного сервісу
◉ Інтеграція бота з email-базою і CRM: як дані з месенджера потрапляють у загальну систему

✅ Результат модуля: Готовий сценарій чат-бота для вашого проєкту + ТЗ на налаштування або самостійно запущений бот

◉ Текст для месенджера — інший жанр: коротко, живо, з характером — структура що веде до дії
◉ Персоналізація через змінні: ім'я, поведінка, сегмент — що реально працює в месенджерах
◉ AI для месенджер-контенту: промпти і перевірка якості — налаштовуємо разом на занятті
◉ Метрики чат-ботів: відкриття, кліки, completion rate, відписки — що насправді важливо
◉ Єдиний звіт по всіх каналах: як показати керівнику або клієнту що email + месенджери = система