Дізнатись більше

Sales Manager

Hard & Soft skills для кар’єрного старту

icon

Працевлаштування

  • Hard & Soft skills для кар’єрного старту
  • Менторський супровід
  • #scren2

Що ви отримаєте?

Slide Image
Інструменти
Методи

Hard skills

  • Upselling/Cross-selling

  • Телемаркетинг

  • Гарвардська стратегія переговорів

  • Продажі B2B, B2C, В2G

  • SPIN, SNAP, AIDA

  • Робота із CRM-системами

Slide Image
Психологія
Техніки

Soft skills

  • Ефективна комунікація

  • Врегулювання конфліктів

  • Аналіз інформації

  • Психологія продажів

  • Стратегії постановки задач: SMART, BSQ, HARD

  • Пріоритезація по методу ABCDE

Slide Image
Нетворкінг
Постійна підтримка

Підготовка до роботи

Щоб одразу після навчання ви могли претендувати на позицію Sales Manager, у вас буде:

  • 9 блоків кейсових та практичних завдань

  • 2 живих воркшопи

  • Q&A-сесії

  • інтенсив з успішного працевлаштування

  • персональний шаблон career-шляху

  • нетворкінг у спільноті слухачів курсу

Slide Image
Reskill
Сертифікат

У результаті

Після навчання ви вмітимете:

  • Слухати клієнтів і аналізувати отриману інформацію для ухвалення рішень

  • Використовувати техніки тайм-менеджменту для кращої організації робочого часу

  • Ставити цілі за методиками SMART, BSQ, HARD

  • Ефективно працювати з конфліктами та вирішувати їх

  • Визначати пріоритети за методом «ABCDE» для більш ефективного планування

Програма курсу

40 відеолекцій 11 самостійних практичних завдання 1 QA-сесія
Модуль 1. Основні принципи і методи продажів

4 лекції ·

  • Роль і обов’язки менеджера з продажів (МЗП)
  • Типи продажів: В2В, В2С, В2G
  • Продаж продуктів і послуг
  • Визначення цільової аудиторії
Модуль 2. Етапи продажів

5 лекцій ·

  • Підготовка до продажів
  • Залучення клієнтів
  • Презентація продукту або послуги
  • Робота з запереченнями
  • Завершення угоди та післяпродажне обслуговуванняЗавершення угоди та післяпродажне обслуговування
Модуль 3. Психологія продажів

8 лекцій ·

  • Типологія клієнтів та індивідуальні підходи
  • Активне слухання
  • Правильні запитання за методологією SPIN
  • Техніки переконання SNAP та AIDA
  • Storytelling (історії) в продажах
  • 10 кращих технік подолання відмов
  • Асертивна комунікація
  • Воркшоп «Як задавати правильні запитання за технологією SPIN»
Модуль 4. Переговори та особисті зустрічі

6 лекцій ·

  • Підготовка до переговорів
  • Гарвардська стратегія переговорів
  • Техніки переговорів
  • Невербальна складова переговорів
  • Підготовка до особистої зустрічі
  • Структура продажі під час особистої зустрічі
Модуль 5. Продажі через дзвінки та онлайн-канали

5 лекцій ·

  • Підготовка до дзвінків (холодних і теплих)
  • Кілька цінних порад для продажів по телефону
  • Особливості онлайн комунікації
  • Приклади чат-ботів для продажів
  • Воркшоп «Як продавати по телефону»
Модуль 6. Розробка комерційних пропозицій

2 лекції ·

  • Структура ефективної комерційної пропозиції
  • Персоналізація пропозицій під конкретного клієнта
Модуль 7. Техніки крос-продажів та апсейлінгу

2 лекції ·

  • Основи крос-продажів (cross-selling)
  • Техніки для підвищення середнього чеку (upselling)
Модуль 8. CRM системи та їх використання

2 лекції ·

  • Огляд популярних CRM систем
  • Оптимізація процесів за допомогою CRM систем
Модуль 9. Управління цілями та часом

6 лекцій ·

  • 7 ефективних технік тайм-менеджменту
  • Підвищення особистої ефективності: від навчання до майндфулнес
  • Стратегії постановки цілей (SMART, BSQ, HARD)
  • Визначення пріорітетів за методом «ABCDE»
  • Інструменти для планування і контролю виконання задач
  • Фінальна Q/A сесія
Розклад

6 тижнів

  • Навантаження:до 8 годин/тиждень
  • Доступ:2 роки

Відгуки про курс

Особливо корисними стали воркшопи, де ми мали змогу попрактикуватися в реальних ситуаціях.

Курс був надзвичайно цікавий та пізнавальний. Кожен модуль дає не лише теоретичні знання, але й практичні навички, які можна безпосередньо застосувати в роботі. Особливо корисними стали воркшопи, де ми мали змогу попрактикуватися в реальних ситуаціях, таких як проведення переговорів та продаж по телефону. Це навчання дійсно допоможе покращити мої навички менеджера з продажів і підвищити ефективність у роботі. Рекомендую курс усім, хто хоче розвиватися в сфері продажів.

Олег Немировський, менеджер з продажів.

Вразила фаховість лекторів, а також, допомога менторів.

Курс залишив дуже багато нових знань. Вразила фаховість лекторів, а також, допомога менторів. Скористалася курсом для підвищення кваліфікації менеджера з туризму, оскільки цього вимагала значна пауза у професії, пов'язана з декретом та війною. Зрозуміла, що світ змінюється і потрібно «йти в ногу» зі швидкістю розвитку технологій. Натхненна новими вміннями і знаннями готова працювати! Щиро дякую за можливість вчитися та розвиватися!

Біляч Юлія, менеджер з туризму.

Реєстрація на програму завершується через:

  • 00днів
  • 00годин
  • 00хвилин
  • 00секунд

Увага, кількість місць обмежена!

Участь у Програмі кар’єрного розвитку можуть взяти лише кандидати, які мають чітку мотивацію пройти навчання та протягом 3-х місяців після завершення Програми працевлаштуватися в українську компанію в Україні або за кордоном.

Ваш кар’єрний шлях

За даними Work.ua у 2025 році

Курс-професія «Sales Manager»

ви тут

Молодший менеджер/помічник менеджера — до 1 року

медіанна з/п – $500

Менеджер із продажів — 1-3 роки

медіанна з/п – $750

Sales Team Lead — 3-7 років

медіанна з/п – $2000

Head of Sales — 7-10 років

медіанна з/п – $2500

Оберіть найкращу програму для себе

Безплатно

  • 40 відеолекцій
  • 11 самостійних практичних завдань
  • 9 тестів (після кожного модуля)
  • 1 QA-сесія
  • 2 воркшопи
  • Конспекти
  • Чат-підтримка куратора й авторів
  • Іменний сертифікат

Встигніть подати заявку до 23 березня включно

Марина Дайнеко

Авторка

  • В2В&В2С development Director в міжнародному туристичному операторі Join UP!

  • Авторка та лекторка тренінгів з продажів (для мережі «Козирна карта» — 50+ ресторанів, «Мировая карта» — близько 30 ресторанів)

  • 19+ років

    у продажах у страховій та ресторанній сфері

  • 9+ років

    у продажах в туризмі

  • В2В&В2С

    напрями роботи

Ігор Пономарьов

Автор

  • Менеджер з регіонального розвитку агенцій у міжнародному туристичному операторі Join UP!

  • 14+ років

    у продажах в туристичній галузі

  • Тренер

    корпоративного університету Grow UP

Хто такий менеджер з продажів?

Sales Manager (менеджер з продажів) прямо впливає на прибуток компанії: шукає нових клієнтів, підтримує відносини з постійними замовниками та покупцями, і закриває угоди, щоб досягти поставлених компанією цілей.

Після навчання ви зможете виконувати основні задачі Sales Manager:

  • пошук та залучення нових клієнтів

  • ведення переговорів і укладання угод

  • аналіз потреб клієнтів та пропозиція оптимальних рішень

  • контроль виконання планів продажів

  • управління документообігом між компанією та клієнтами

  • розробка та впровадження стратегій збільшення продажів

  • підтримка відносин з ключовими клієнтами

Формат курсу

01

icon

6 тижнів навчання = 9 модулів

02

icon

40 відеолекцій з можливістю перегляду в зручний час

03

icon

11 самостійних практичних завдань для відпрацювання та закріплення навичок

04

icon

2 воркшопи з лекторами курсу

05

icon

1 QA-сесія

06

icon

Чат-підтримка куратора й авторів

07

icon

9 тестових завдань для самоперевірки

08

icon

Додаткові матеріали для самостійного опрацювання

09

icon

Інтенсив з успішного працевлаштування

Про проєкт

  • «NewWork: Кар’єра без кордонів»

    Програма кар’єрного розвитку реалізується за підтримки INCO ACADEMY та спрямована на допомогу українцям зробити впевнений крок до нової кар’єри.

  • Географія

    Будь-де — в Україні чи за кордоном, онлайн або в офісі.

  • Навчання

    Безкоштовний доступ до курсу-професії для швидкого старту в новій галузі.

  • Підтримка

    Наставництво та вирішення реальних кейсів для впевненості в собі, визначення кар’єрних цілей та ефективного розвитку.

  • Працевлаштування

    Допомога у створенні резюме, оформленні профілю в LinkedIn, підготовка до співбесід, доступ до вебінарів та заходів роботодавців.

  • Можливості

    Створення бази резюме учасників, до якої отримають доступ топові українські компанії.

Переваги курсу

Концентровані знання

На курсі ви отримаєте багато практики та вибірку виключно корисної теорії від викладачів з великим досвідом у продажах.

З навчання — одразу в практику

Для новачків на посаді менеджера з продажів навчання замінює 3 тижні онбордингу.

Практичні кейси

Викладачі — фахівці в продажах з понад 10-річним досвідом роботи, тому під час занять ви отримаєте багато реальних прикладів та «уроків» з їхнього професійного досвіду.

Активний нетворкінг

Справжня цінність навчання — корисні знайомства та нетворкінг. Курс побудований так, щоб ви постійно взаємодіяли та ділилися досвідом з однодумцями.

Постійна підтримка

Технічні, практичні та ситуативні запитання — автори та куратори курсу допоможуть вам в закритому чаті.

Працевлаштування та кар’єрний старт

Програма дає практичні навички проходження співбесід. Упродовж навчання ви отримаєте поради, як знайти першу роботу й надалі розвиватися в професії.

Це значно підвищить ваші шанси на отримання оферу в Україні чи з-за кордону.

Курс є оптимальним для працевлаштування на позицію Sales Manager, а також як крок для подальшого розвитку на посаді:
  • Key Account Manager

  • Sales Team Lead

  • Business Development Manager

  • Head of Sales

  • Commercial Director

  • Chief Sales Officer (CSO)

Кому підійде курс?

  • Студентам і молодим фахівцям

    які хочуть увійти у сферу продажів або шукають свою першу роботу.

  • Світчерам

    які хочуть змінити сферу діяльності, щоб впливати на результати компанії якісно та кількісно.

  • Початківцям у продажах

    які прагнуть великого заробітку й бажають отримати широкі можливості для зростання доходу.

  • Менеджерам з продажів

    які мають досвід роботи до 1 року та прагнуть продавати краще й заробляти більше.

  • ФОП і власникам малого бізнесу

    які продають самостійно або тільки відкривають бізнес і хочуть знати, як працює відділ продажів.

  • Енергійним і комунікабельним людям

    які люблять працювати з людьми, мають активну життєву позицію та воліють працювати на результат.

Наші випускники працюють

partner logo
partner logo
partner logo
partner logo
partner logo
partner logo
partner logo

Популярні запитання

Що таке курс-професія?
Курс-професія — це можливість опанувати нову спеціальність з нуля (reskill) та перейти в нову сферу за максимально короткий час.

Це інтенсивне практично орієнтоване навчання, з акцентом на реальні навички, потрібні для нової спеціальності.
Чи достатньо цього курсу, щоб розпочати пошук роботи?
Знань і компетенцій, отриманих на курсі, достатньо для успішного проходження інтерв’ю і старту кар’єри в напрямку sales-менеджменту.
Чи можу отримати доступ до навчання будучи за кордоном?
Щоб отримати доступ до безплатного навчання та кар’єрної підтримки на курсі-професії, вам потрібно зробити всього три кроки.
  • Крок 1. Подайте заявку на безплатне навчання та кар’єрну підтримку.

  • Крок 2. Отримайте лист-інструкцію щодо подальших дій, якщо вашу кандидатуру відберуть для участі.

  • Крок 3. Після підтвердження вашої участі на онлайн-інфосесії вас буде запрошено на навчання з кар’єрною підтримкою.

Які вимоги до учасників програми?
Відбір відбуватиметься на основі анкет, які слухачі заповнюють під час реєстрації.

Важливо!

Слухачі, які долучилися до Програми кар’єрного розвитку, але не мали активності впродовж місяця, згідно з графіком навчання когорти, наступного місяця будуть видалені з Програми без права поновлення.

Програма розрахована на українців, які потребують безплатного навчання та кар’єрної підтримки саме зараз та готові докласти максимум зусиль для подальшого працевлаштування за обраною професією.

Швидше подавайте заявку на участь!
Які знання потрібні для успішного проходження курсу?
Для успішного проходження курсу вам бажано мати:
  • мінімальний рівень освіти — бакалавр

  • технічні навички: впевнене користування Google Workplace (Gmail, Drive, Docs, Meet, Calendar) та MS Office

  • грамотну письмову та усну комунікацію українською мовою

  • досвід роботи від 6 місяців, особливо у сфері обслуговування або комунікацій з клієнтами


Крім того, для навчання та подальшого працевлаштування будуть корисні:
  • бажання навчатися і розвиватися у сфері продажів

  • розвинені комунікативні навички: досвід спілкування з різними людьми, консультування, проведення переговорів, продажів, співбесід і складних розмов, а також уміння слухати

  • організаційні здібності: досвід організації подій, розподілу обов’язків і планування роботи

  • здатність виконувати завдання в умовах обмеженого часу й невизначеності

  • активна життєва позиція

  • уміння працювати як самостійно, так і в команді

  • високий рівень емпатії

  • навички з планування своєї роботи та часу



Ці знання й навички допоможуть вам ефективно освоїти курс і стати успішним Sales Manager.
Чи отримаю я сертифікат після проходження курсу?
Так, після успішного проходження курсу ви отримаєте сертифікат, який можна додати до резюме або викласти на LinkedIn.

Не знайшли відповідь?

Центр допомоги

Програма «NewWork: Кар’єра без кордонів» та курс-професія Sales Manager реалізується завдяки:

Prometheus

Найбільша українська платформа професійного розвитку. За 10 років існування Prometheus:

  • запустив понад 400 безплатних і 50 платних курсів

  • переклав українською всесвітньо відомі програми найпрестижніших університетів світу

  • надав кільком тисячам українців можливість безплатно перекваліфікуватися та отримати нову роботу

INCO ACADEMY

Провідна світова організація, що працює над створенням більш інклюзивної та екологічно стійкої економіки в 50 країнах світу. Сприяє рівному доступу до економічних можливостей для всіх.

Щороку підтримує 700+ стартапів та надає навчання 200 000+ людей, які бажають своєю працею створювати нові економічні реалії.

Join UP!

Міжнародний туристичний бренд з українським корінням, мультипрофільний туроператор. Туроператори під брендом Join UP!™ працюють в Україні, Казахстані, Молдові, Естонії, Латвії, Литві, Румунії та Польщі, а найближчим часом планується запуск у Чехії та Словаччині.

SkyUp Airlines

  • У 2022 році, у зв’язку із закриттям українського повітряного простору, авіакомпанія перелаштувалась на виконання контрактів на умовах АСМІ, а також чартерних рейсів.

  • У червні 2023 року SkyUp Airlines включили до ТОП-20 найбільших постачальників послуг ACMI в європейському авіапросторі.

У результаті ви отримаєте

  • Навичку слухати клієнтів і аналізувати отриману інформацію для прийняття рішень.

  • Вміння ефективно працювати з конфліктами та вирішувати їх.

  • Засвоєні техніки тайм-менеджменту для кращої організації робочого часу.

  • Підвищену особисту ефективність у роботі та житті.

  • Знання стратегій постановки цілей за методиками SMART, BSQ, HARD.

  • Навички визначення пріоритетів за методом «ABCDE» для більш ефективного планування.

Про курс

Менеджмент Продажі


Менеджер з продажів (Sales Manager) відповідає за те, щоб у компанії зростали продажі: шукає нових клієнтів, підтримує відносини з постійними замовниками та покупцями, допомагає команді продажів досягати високих результатів, а компанії – збільшувати дохід.

Основні завдання менеджера з продажів:

  • Пошук та залучення нових клієнтів


  • Ведення переговорів і укладання угод


  • Аналіз потреб клієнтів та пропозиція оптимальних рішень

  • Контроль виконання планів продажів


  • Управління документообігом між компанією та клієнтами

  • Розробка та впровадження стратегій збільшення продажів

  • Підтримка відносин з ключовими клієнтами


Шляхи розвитку в професії: Sales Manager, Key Account Manager, Sales Team Lead, Business Development Manager, Head of Sales, Commercial Director, Chief Sales Officer (CSO).

Ваше резюме після навчання може виглядати так:

Партнер інтенсиву

Jooble

Українська ІТ-компанія, що входить у світовий ТОП-10 сайтів за відвідуваністю в сегменті Jobs And Employment. Головний продукт компанії — сайт із пошуку роботи, яким користуються близько 90 млн користувачів у 67 країнах світу щомісяця — як роботодавців, так і пошукачів.

Як ми готуємо до працевлаштування?

Курс-професія – це можливість покращити свої навички (upskill) або опанувати спеціальність менеджера з продажів з нуля (reskill)
Наша мета – щоб через 6 тижнів ви мали необхідні навички для успішного старту кар’єри та могли отримати роботу на позиції менеджера з продажів, менеджера для роботи з клієнтами, адміністратора з функцією продажів або менеджера з підтримки клієнтів.
Щоб ви скоріше отримали офер, ми:
  • проаналізували вакансії на ринку праці та додали в програму лише ті навички та знання, що точно потрібні новачкам;


  • розробили цікаві практичні завдання для напрацювання нових навичок;


  • додали воркшопи та Q&A сесії з авторами курсу;


  • підготували персональний шаблон career-шляху, що включає рекомендації щодо подальшого навчання та побудови кар’єри;


  • запланували тренувальні спринти з підготовки до реальних співбесід на посаду менеджера з продажів.

Не знайшли відповідь?

Центр допомоги

Цей курс створений для

  • Студентів і молодих фахівців

    які хочуть увійти в сферу продажів або шукають свою першу робот

  • Світчерів

    які хочуть змінити сферу діяльності, щоб впливати на результати компанії якісно та кількісно

  • Менеджерів з продажів

    які мають досвід роботи до 1 року та прагнуть продавати краще й заробляти більше

  • ФОП і власників малого бізнесу

    які продають самостійно або тільки відкривають бізнес і хочуть знати, як працює відділ продажів

  • Початківців у продажах

    які прагнуть великого заробітку й хочуть отримати широкі можливості для зростання доходу

  • Енергійних і комунікабельних людей

    які люблять працювати з людьми, мають активну життєву позицію та хочуть працювати на результат

  • Увага, кількість місць обмежена!

    Участь у програмі можуть взяти лише кандидати, які мають чітку мотивацію вступити на програму, завершити навчання до 27 грудня 2024 року та працевлаштуватися в найближчі місяці на території України.

Переваги курсу-професії «Менеджер з продажів»

01 Концентровані знання

багато практики й лише корисна теорія

02 Замінює 3 місяці онбордингу

для новачків на посаді менеджера з продажів

03 Практичні кейси

з професійного досвіду авторів

04 Активний нетворкінг

драйв від спілкування з однодумцями

05 Швидке зростання

з нуля до впевненої поведінки на співбесіді

06 Постійна підтримка

авторів куратора в закритому чаті курсу

3-тижневий інтенсив з успішного працевлаштування з Jooble

Тривалість інтенсиву

Усі студенти, що отримають сертифікат за навчання на курсі-професії, запрошуються на інтенсив з успішного працевлаштування. Тривалість інтенсиву — 3 тижні.

Під час інтенсиву ви:

Cформуєте та втілите в життя власний план працевлаштування, дізнаєтесь, як краще презентувати свої навички та досвід, позбавитеся психологічних бар’єрів та упереджень, що вас зупиняли, зрозумієте, де і як краще шукати роботу і на що звертають увагу роботодавці, адаптуєте резюме під вимоги сучасного українського ринку праці, створите та наповните особистий профіль в LinkedIn, навчитеся писати супровідні листи, що привертають увагу роботодавців, відчуватимете себе більш впевненими, навчитеся помічати «червоні прапорці» під час перегляду вакансій та на співбесідах, здобудете навичку адаптивно відгукуватися на вакансії, зробите перші активні кроки до участі в співбесідах та отримання оферу.

На вас чекають:

Покрокові чек-листи та шаблони, живі онлайн-практикуми, персональний фідбек від експертів, ком’юніті однодумців, психологічна підтримка, активний вихід на ринок праці.

Після інтенсиву

Після інтенсиву студенти запрошуються в ком’юніті випускників програми, де отримують підтримку впродовж перших 6 місяців після навчання

Посада

Sales manager, Account manager, Administrator with a sales function, Customer support manager

Додаткова освіта

Сертифікат Prometheus

Зарплата

$700

Hard skills

• Upselling/Cross-selling
• Telemarketing
• Гарвардська стратегія переговорів
• Продажі B2B, B2C, В2G
• SPIN, SNAP, AIDA
• Робота з CRM-системами

Soft skills

• Effective communication
• Conflict management
• Information analysis
• Psychology of sales
• Strategies for setting goals: SMART, BSQ, HARD
• Prioritization by the ABCDE method

НА КУРСІ ВИ ДІЗНАЄТЕСЬ

01

icon

Як застосовувати техніки продажів, зокрема Upselling, Cross-selling та Telemarketing.

02

icon

Як використовувати Гарвардську стратегію переговорів.

03

icon

Як працювати з продажами у сегментах B2B, B2C та В2G.

04

icon

Як застосовувати техніки переконання, такі як SPIN, SNAP та AIDA.

05

icon

Як використовувати 10 найкращих технік подолання відмов клієнтів.

06

icon

Як ефективно працювати з CRM-системами для управління взаєминами з клієнтами.