ЦІЛІСНИЙ МАРКЕТИНГ

– Суть бізнесу.

– Маркетинг – ядро ​​бізнесу.

– Маркетингова функція усвідомлена чи ні. П’ять рівнів маркетингу в компанії.

– З чого починати, коли створюєте маркетинг в компанії?

– Від чого «танцює» маркетинг — цінності та доктрина компанії. Вивчати, а не придумувати.

– Що таке доктрина?

– Типи доктрин.

– Формування команди та маркетингової стратегії, виходячи з доктрини.

– Як маркетинг пов’язаний із шахами? Вставна новела.

– Велика маркетингова схема.

– Цикл Філановського — три етапи роботи здорового маркетингу.

– Як «вийти з операційки» та працювати над глобальним розвитком компанії?

– Визначення стадій розвитку ринку: зародження, розвиток, старіння та смерть.

– Як працювати з кожним типом ринку?

– Функції маркетингу на кожному етапі розвитку ринку.

– Математика маркетингу: на що звертати увагу.

– Ключові дані при створенні бізнес-плану.

– Бізнес-план, як відбиття бізнес-моделі, цінностей і доктрини компанії, навколишнього середовища і ступеня задоволення потреб клієнта.

– Покрокова інструкція для створення бізнес-плану та планування в цілому.

– Що необхідно знати про вашу аудиторію.

– Як вони користуються продуктом на вашому ринку?

– Які потреби вони задовольняють, користуючись брендом на ринку?

– Якими критеріями вони користуються, вибираючи бренд?

– Які бар’єри існують при придбанні або користуванні брендами в категорії?

– Якісні дослідження та кількісні дослідження.

– Збір аналітичної інформації.

– Канали дистрибуції інформації.

– Якими каналами користуються наявні та потенційні клієнти?

– Як сформувати мікс каналів?

– Розрахунок охоплень, виходячи з бізнес-цілей та конверсій.

– Залучення та утримання клієнтів – яке співвідношення передбачає ваша бізнес-модель?

– Залучення: інструменти, вартість, окупність.

– Утримання клієнтів. Визначення точки утримання. Розрахунок середньої LTV. Інструментарій.

– Масштабування і розвиток бізнесу -пошук в напряму залучення та утримання.

– Бренд – це обіцянка. Підтверджена обіцянка робить з пропозиції бренд.

– Три складники бренду: цінності бізнесу, побажання клієнтів, конкурентне оточення.

– Єдність бренду в продукті, сервісі та комунікаціях.

– Бренд – це те, що в голові клієнта, а не те, що у вашій голові.

– Безшовне середовище нового світу: людина більше не буває «офлайн» та «онлайн». Вона одночасно і там, і там.

– E-commerce як частина бізнесу.

– Рішення про придбання, що приймається онлайн.

– Демократичність e-commerce та нові правила «довгого хвоста».

– Що говоримо? – суть комунікації, як частина обіцянки цілісного бренду.

– Коли говоримо? – послідовність комунікаційних повідомлень.

– Де говоримо? – підбір каналів комунікації, адаптація ключового повідомлення до каналів.

– Матриця комунікацій – підсумковий документ. Дорожня карта комунікацій.

– Принципи роботи маркетингу – мінімум директив та ієрархії, максимум можливостей для прояву сильних сторін.

– Ключові компетенції компанії – побудова внутрішньої команди.

– Взаємодія з зовнішніми підрядниками.

– Мотивація в маркетингу. Реальні показники та імітація діяльності.

– Продукти та послуги В2С.

– Продукти та послуги В2В.

– Маркетплейси з кількома типами клієнтів (В2В, В2С, С2С).

– Змішаний тип бізнесу.

– Маркетинг для малого та середнього бізнесу.

– Маркетинг для великого бізнесу.

– Маркетинг для глобального бізнесу.

– Трансформація маркетингу при зростанні бізнесу.