Опитування для HR
Ідеальний курс для початківців і джерело системних знань для тих, хто вже працює в професії. Навчіться проводити ефективні опитування — від визначення цілей і створення форм до аналітики та презентації отриманих даних — разом із Анастасією Гончаровою (Авраменко), HR з 9+ роками досвіду у Philip Morris International, Terrasoft та Railsware.
- Доступний постійно
- Мова курсу українська
- Сертифікат по закінченню
- Курс триває 4 години
У результаті ви отримаєте
Чітке розуміння організації процесу проведення опитувань.
Знання цілей, факторів успіху та типових помилок на кожному з етапів опитування — від формулювання цілей до презентації результатів.
Навички використання різних видів запитань для створення ефективних опитувальників.
Розуміння сучасних інструментів для проведення опитувань.
Знання щодо роботи зі шкалами, анонімністю, а також приклади відкритих і закритих запитань.
Розуміння, коли доцільніше проводити опитування, а коли — глибинне інтерв'ю.
ПРО КУРС
На курсі «Опитування для HR» ви дізнаєтеся про всі аспекти процесу опитування: запитання, форми, шкали, правила, метрики, інструменти, результати, аналітику та презентацію. Здобудьте чітке розуміння, як працює одна з ключових функцій HR і бізнесу, з Анастасією Гончаровою (Авраменко), магістром соціальної та організаційної психології університету Ексетера (Великобританія), HR з 9+ роками досвіду у FMCG та ІТ. «Опитування для HR» — курс з циклу «Фундамент HR», який ми створили з People First Club, професійним клубом HR та рекрутерів.
Курс підходить для HR менеджерів які хочуть покращити свою навички
Партнери курсу
Цей курс створений для
HR-початківців
які прагнуть успішно побудувати свою кар’єру в HR
Новачків та спеціалістів
які хочуть розібратися з ключовою функцією HR — проведенням опитувань
HR-менеджерів
які планують систематизувати свій досвід в організації опитувань, аналітиці результатів та зробити новий крок у кар’єрі
Усіх
хто хоче навчитися створювати цінність для бізнесу та співробітників через якісні та результативні опитування
НА КУРСІ ВИ ДІЗНАЄТЕСЬ
01
02
03
Формат курсу
01Дистанційне навчання
02Зворотній зв'язок
03Навчальний кабінет Prometheus
04 Фінальне тестування
05Необмежений доступ до курсу
06Іменний сертифікат
Анастасія Гончарова (Авраменко)
Наразі керівник HR в Railsware, відповідальна за HR-стратегію, аналітику, рекрутинг, розвиток та залученість персоналу, внутрішні комунікації, бренд роботодавця та інші напрямки HR. Допомогла компанії вирости у 3 рази за останні 4 роки, розширити географію з 3 до 12 країн світу та збільшити кількість вхідних заявок у 7+ разів.
З 2013+
року. Починала кар’єру в банківській індустрії, працювала в FMCG (Філіп Морріс Інтернешнл). В IT з 2015 року.
Магістр
соціальної та організаційної психології університету Ексетера (Великобританія).
15 країнах+
Наймала та підтримувала команди у 15+ країнах світу, від Австралії до США. Будувала міжнародні HR-команди в компаніях Terrasoft та Railsware.
віддає перевагу
аналітичному підходу — від оцінки результатів проєктів до прийняття ключових бізнес-рішень. Саме тому вона орієнтується на дані та думки людей, зібрані за допомогою структурованого наукового підходу.
Програма курсу
Урок 1 Навіщо потрібні опитування бізнесу?1 лекція ·
- Яку проблему бізнесу вирішують опитування.
- Основні терміни.
- Коли найкраще застосовувати опитування і коли вони — не найкраще рішення.
- Ініціатори проведення опитувань.
Урок 2 Приклад опитувальника для визначення індексу підтримки споживача (NPS)1 лекція ·
- Що таке Net Promoter Score (NPS).
- NPS для кандидатів та для співробітників.
- Формування опитувальника та додаткові питання.
- Категорії респондентів в залежності від відповідей NPS.
- Формула NPS.
- Додаткові матеріали: Приклад NPS опитувальника для кандидатів.
Урок 3 Типи запитань. Закриті та відкриті запитання. Часті помилки у формулюванні запитань1 лекція ·
- Типи запитань та приклади помилок.
- Для яких цілей використовувати закриті запитання.
- Запитання з одною відповіддю або питання з багатьма відповідями.
- Для яких цілей використовувати відкриті запитання.
- Недоліки відкритих запитань.
- Помилки в закритих запитаннях.
- Ключові правила формулювання запитань.
- Додаткові матеріали: Приклади закритих та відкритих запитань.
Урок 4 Шкали в опитуваннях1 лекція ·
- Що таке шкала.
- Шкала Лайкерта.
- Варіації шкали Лайкерта.
- Коли треба використовувати шкали, а коли ні.
Урок 5 Комбінація різних типів запитань1 лекція ·
- Підготовка до дизайну опитувальника на прикладі процесу онбордингу.
- Аналіз процесу онбордингу та визначення ключових факторів оцінки.
- Приклади комбінації закритих та відкритих запитань для оцінки задоволеності онбордингу на проєкті.
- Правила щодо обсягу опитувальника.
Урок 6 Етапи проведення опитувань1 лекція ·
- Визначення цілей опитування.
- Формування вибірки респондентів.
- Що таке репрезентативна вибірка.
- Визначення плану проведення опитування.
- Модель RASCI та її застосування на прикладі організації опитування.
Урок 7 Ключові правила проведення опитування1 лекція ·
- Структурованість.
- Повага до часу респондентів.
- Прості, чіткі та зрозумілі запитання.
- Правильно обраний час та строки для проведення опитування.
- Рівень конфіденційності.
- Презентація результатів дослідження.
- Впровадження змін згідно з висновками опитування.
Урок 8 Інструменти для проведення опитувань: Google Форми1 лекція ·
- Базові налаштування Google Форм на прикладі опитування про онбординг.
- Дизайн Форми.
- Опис та групування питань.
- Додаткові корисні функції Google Форм для опитувань.
- Додаткові матеріали: Google Форма «Оцінка процесу онбордингу».
Урок 9 Додаткові інструменти для проведення опитувань1 лекція ·
- Як обрати правильну систему для проведення опитувань.
- Typeform.
- Video Ask.
- Officevibe.
- Peakon.
- Інструменти для опитувань, вбудовані в HRM-системи.
- Додаткові матеріали: список систем для проведення опитувань.
Урок 10 Аналіз результатів опитування1 лекція ·
- Аналіз цифрових даних опитування.
- Середнє значення, медіана, мода та формули підрахунку.
- Поняття нормального розподілу.
- Аналіз вербальної інформації.
Урок 11 Звітність та презентація результатів1 лекція ·
- Контекст дослідження.
- Структура звіту про проведене опитування.
- 3 важливі правила звітності.
- Презентація для респондентів.
- Додаткові матеріали: приклад звіту про проведене опитування.
Урок 12 Опитування чи глибинні інтерв’ю? Порівняння двох методів1 лекція ·
- Різниця між опитуванням та глибинним інтерв’ю.
- Як проходить глибинне інтерв’ю.
- Приклад плану глибинного інтерв’ю.
- Переваги використання глибинних інтерв’ю.
- Недоліки глибинних інтерв’ю як методу дослідження.
- Коли краще провести опитування, а коли — глибинне інтерв’ю.
Вебінар у записі «Опитування як інструмент для успішного запуску нових ініціатив у компанії»1 вебінар ·
- Як створювати нові ініціативи в компанії, користуючись найдієвішими методиками запуску стартапів (методика Customer Development та її застосування в HR)
- Як підвищити шанси на успіх за допомогою опитувань (дослідження, яке принесе найбільше корисної інформації для подальшої роботи)
- Як НЕ інвестувати надто багато часу, зусиль та грошей у те, що не потрібно компанії
Розклад
Рекомендуємо проходити курс за 1-2 тижні або в зручному для себе ритмі
- ПочатокРозпочався - 5 січ 2023 р. 00:00 UTC
- ЛекціїДоступні у будь-який час
- ВебінарЗапис вебінару збережений вже у курсі
Отримайте сертифікат
Успішно виконайте завдання курсу, отримайте потрібну кількість балів і згенеруйте сертифікат у розділі «Сертифікат» наприкінці курсу.
Зробіть перший крок до нових можливостей! Додайте сертифікат до резюме та на сторінку Linkedin. Кожен сертифікат має код, за яким роботодавці можуть подивитися та перевірити його.
Оберіть найкращу програму для себе
Курс Опитування для HR
- 13 відеолекцій
- Тестові завдання
- 1 вебінар з лектором
- Необмежений доступ до курсу
- Іменний сертифікат
Цикл курсів Фундамент HR
- Усе, що в Standard
- 25+ годин зручних відеолекцій
- Тестування після кожного курсу
- 10+ годин вебінарів з лекторами
- Необмежений доступ до всіх курсів
- Іменний сертифікат
Популярні запитання
Я — новачок у HR. Цей курс буде корисним для мене?
Якщо я вже працюю HR, як цей курс допоможе мені в роботі та кар’єрі?
Бачу, що цей курс — частина циклу «Фундамент HR». Як влаштований цей цикл?
Скільки часу я матиму доступ до курсу?
Чи я отримаю сертифікат після покупки?
Цей курс розроблено для спеціалістів певної сфери діяльності?
Не знайшли відповідь?
Центр допомоги